TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA
- TÉRMINOS Y CONDICIONES
- Centro Terapéutico Integral e Intercultural Azul Prana
- Azul Prana – Centro de Bienestar
- La Esperanza, Peumo – Región de O’Higgins, Chile
- Última actualización: Noviembre 2025
1. Objeto
- Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios y espacios ofrecidos por Centro Terapéutico Integral e Intercultural Azul Prana (en adelante “Azul Prana”).
- Usuarios y Responsabilidades
Los usuarios declaran:
Tener capacidad para contratar.
Informar de forma veraz sobre condiciones de salud relevantes.
Cuidar sus pertenencias personales dentro del recinto.
Mantener un comportamiento respetuoso y una convivencia armónica.
No sustituyen atención médica profesional.
No se realizan diagnósticos médicos ni prescripciones farmacológicas.
Ante urgencias o patologías severas, se recomendará acudir a los servicios de salud competentes.
El 100% del valor deberá ser pagado al momento de realizar la reserva.
Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) salvo indicación diferente.
Azul Prana emitirá boleta o factura según disposición legal vigente.
Mantener una conducta respetuosa y segura.
No ingresar sustancias ilícitas.
Cuidar la naturaleza y los espacios comunes.
Accidentes derivados del incumplimiento de normas o indicaciones
Pérdida o robo de pertenencias personales
Eventos derivados de fuerza mayor o situaciones externas al centro
Azul Prana se reserva el derecho de admisión ante conductas inapropiadas o que comprometan la seguridad del espacio.
3. Servicios Terapéuticos
Los servicios ofrecidos por Azul Prana son terapias complementarias y actividades de bienestar.
Por lo tanto:
4. Reservas, Pagos y Facturación
5. Políticas de Cancelación y Reembolso
| Anticipación | Reembolso | Reprogramación |
|---|---|---|
| Más de 72 horas | 100% | Sin costo |
| Entre 24 y 72 horas | 50% | Sin costo |
| Menos de 24 horas | No aplica reembolso | Sujeto a disponibilidad |
| No Show | Sin reembolso | No aplica |
Las devoluciones se realizarán dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.
Para retiros, eventos y turismo de bienestar, se aplicarán condiciones específicas indicadas en cada programa.
6. Arriendo de Espacios para Terapeutas
6.1 El uso de salas se rige por un contrato interno específico.
6.2 El terapeuta se hace responsable de cualquier daño causado en mobiliario e infraestructura.
6.3 Responsabilidad sobre consultantes:
El terapeuta es el único responsable de sus consultantes y del resultado de sus terapias.
Azul Prana solo facilita el espacio físico y no asume obligaciones profesionales ni responsabilidad sobre los resultados o efectos de los servicios prestados por terceros.
7. Normas de Seguridad y Conducta
Los usuarios aceptan:
Azul Prana podrá suspender la participación de usuarios que incumplan estas normas, sin reembolso.
8. Interculturalidad y Consentimiento Informado
El centro promueve el respeto intercultural y la participación en ceremonias es voluntaria, con consentimiento informado.
9. Protección de Datos Personales
Los datos entregados se utilizarán exclusivamente para la correcta prestación de los servicios.
No serán vendidos ni cedidos a terceros sin autorización del titular.
10. Propiedad Intelectual
Las marcas, metodologías, rituales, textos e imágenes vinculadas a Azul Prana están protegidas.
Se prohíbe su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.
11. Responsabilidad
Azul Prana no será responsable por:
Podrá solicitarse ficha de salud para actividades que lo requieran.
12. Jurisdicción
Cualquier controversia será sometida a las leyes de la República de Chile y a los tribunales competentes de la Región de O’Higgins.
✅ Al contratar nuestros servicios, usted declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.